Zu jedem Zeitpunkt kann sich der Verbraucher dafür entscheiden, vom Verfahren zurückzutreten; Sobald jedoch ein Fall eröffnet wird, können sich die teilnehmenden Händler nicht zurückziehen, bevor eine Schlussfolgerung erreicht ist. Wenn Sie von einem offenen Fall zurückziehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@netneutrals.eu.

Weitere Informationen zum NetNeutrals ADR-Schema finden Sie in unseren Wie es Funktioniert oder FAQ's.

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, die unbeantwortet bleiben, können Sie uns immer eine eMail, info@netneutrals.eu senden oder unsere Kontakt-Seite besuchen.  
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Füllen Sie das Formular aus, wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen Fall zu öffnen oder wenn Sie eine andere Frage über unseren Prozess haben. Wir werden Ihren Fall überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden

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NetNeutrals EU ist eine genehmigte Streitbeilegung im Rahmen der Europäischen Union (alternative Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher) Verordnungen 2015

NetNeutrals EU ist eine genehmigte Streitbeilegung im Rahmen der alternativen Streitbeilegung für Rechtsstreitigkeiten der Verbraucher (zuständige Behörden und Informationen) Verordnungen 2015

NetNeutrals EU wurde von der Zivilluftfahrtbehörde (dem britischen Luftfahrtaufsichtsbeauftragten) als Streitbeilegungsgremium für Luftfahrtverbraucher zugelassen.